پیگیری سفارش – فروشگاه دکتر آبینو
۱. دریافت کد رهگیری
پس از ثبت و ارسال سفارش، یک کد رهگیری برای شما از طریق پیامک ارسال می‌شود.
این کد برای پیگیری وضعیت مرسوله از شرکت حمل‌ونقل استفاده می‌شود.
۲. روش‌های پیگیری سفارش
• پیگیری از طریق پنل کاربری
در بخش «سفارش‌های من» می‌توانید موارد زیر را مشاهده کنید:
- وضعیت سفارش (در حال پردازش، ارسال شده، تکمیل شده)
- روش ارسال
- کد رهگیری
- زمان تقریبی تحویل
• پیگیری از طریق پشتیبانی
اگر کد رهگیری دریافت نکردید یا وضعیت ارسال نامشخص بود، می‌توانید از طریق روش‌های زیر با پشتیبانی تماس بگیرید:
- پشتیبانی ایتا
- ثبت تیکت سایت
- تماس تلفنی
پشتیبانی وضعیت لحظه‌ای سفارش شما را بررسی می‌کند.
• پیگیری از طریق شرکت حمل‌ونقل
پس از دریافت کد رهگیری، می‌توانید مستقیماً از وب‌سایت یا اپلیکیشن شرکت مربوطه وضعیت بسته را بررسی کنید:
- پست پیشتاز
- تیپاکس
- الوپیک (ویژه قم)
- باربری (برای سفارش‌های عمده)
۳. نکاتی درباره زمان تحویل
- سفارش‌های پستی: ۲ تا ۵ روز کاری
- تیپاکس: ۱ تا ۳ روز کاری
- الوپیک قم: تحویل در همان روز
- باربری: 3 تا 5 روز کاری
در مناسبت‌ها یا روزهای پرترافیک ممکن است این زمان‌ها کمی تغییر کند.